為打造專業高效醫療服務團隊——濟寧紅房子醫院召開員工培訓會

        濟寧紅房子醫院任院長也面對這場有助于提升整個院內服務質量的會議頗有感慨的說：“21世紀是質量世紀，質量就是醫院的生命。本次培訓意在提升我院的醫療服務質量和水平，更好地為病人服務、為醫院發展服務、同時也為每一個醫護人員的自身成長服務。要對醫院進行“人性化設計”，讓患者及家屬感受到方便、舒服、快捷、安全，做到“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切的病人”，全方位滿足病人需求，將醫療服務導向滿足人們多樣化、個體化需求的發展方向，并將服務延伸到院前的預防、健康指導、健康體檢和院后的隨訪、心里交流等。在以病人為中心的服務過程中，要在醫院環境、醫療質量、工作效率、品牌意識、醫院形象等方面形成一種行之有效的質量管理模式，從而使醫院管理規范化、標準化、制度化。